Vérification de l'âge
A. Réservé aux membres de 19 ans et plus
Kelowna Casino n'ouvre de comptes qu'aux personnes ayant 19 ans révolus. Une personne mineure ne peut ni s'inscrire, ni déposer de l'argent, ni miser, ni bénéficier de nos promotions, dont Kelowna Rewards et le forfait de bienvenue. Nous n'admettons de membres que là où la réglementation autorise ces jeux. Nos méthodes de vérification de l'âge et de l'identité des joueurs, de même que nos mesures antiblanchiment, sont conformes aux normes canadiennes.
B. Comment nous vérifions l'âge
Tous les nouveaux membres saisissent leur date de naissance à l'inscription. Avant d'accepter un dépôt, nous comparons cette date à des sources de données fiables, avec votre nom et votre adresse résidentielle. Nous confirmons aussi votre emplacement à cette étape.
Si notre système automatique n'arrive pas à établir votre âge, notre équipe vous demandera une pièce d'identité, par exemple votre permis de conduire, votre carte-photo provinciale ou votre passeport. Nous pouvons refaire ces vérifications à tout moment tant que votre compte est actif, notamment lors d'une demande de retrait ou d'une mise à jour de vos renseignements.
C. Filtres et contrôles pour les parents
Les parents et les tuteurs qui souhaitent empêcher le jeu d'argent sur Internet à partir des appareils du foyer disposent d'outils courants :
- les réglages de contrôle parental offerts d'origine sur les consoles de jeux vidéo, les ordinateurs, les téléphones et les tablettes
- les logiciels de filtrage capables de bloquer, sur un appareil précis, l'affichage des sites de jeu d'argent
- les réglages du routeur ou du fournisseur d'accès Internet qui filtrent le contenu pour tous les appareils du réseau domestique
La plupart de ces outils permettent de créer des profils distincts pour les enfants, de sorte que les adultes gardent un accès complet à leurs propres comptes.
D. Appareils partagés et protection des mineurs
Lorsqu'un ordinateur ou un téléphone est utilisé par plus d'une personne dans votre foyer, quelques habitudes simples éloignent les enfants de votre compte :
- déconnectez-vous sitôt votre partie finie et refusez que votre navigateur enregistre votre mot de passe
- configurez votre appareil pour qu'il se déverrouille seulement par mot de passe, code NIP ou empreinte digitale
- rangez hors d'atteinte vos identifiants PayPal, vos applications bancaires et vos cartes de paiement
- ne partagez jamais les renseignements de votre compte et ne laissez pas un enfant vous regarder jouer
Chaque compte est personnel. Permettre à quelqu'un d'autre d'utiliser le vôtre contrevient à nos Conditions générales.
E. En cas de découverte d'un mineur
Pour ouvrir un compte et placer des mises chez nous, un joueur doit avoir fêté ses 19 ans. Dès que nous savons qu'un compte appartient à un mineur ou sert à un mineur, ou que de sérieux indices nous le laissent croire, nous le bloquons sans délai, puis nous le fermons définitivement. Toutes les mises déjà placées deviennent alors nulles, et nous gardons tout gain qui aurait pu en résulter. Une fois les contrôles achevés, le titulaire récupère les montants déposés, renvoyés vers le moyen de paiement utilisé lors du dépôt.
Nous pouvons aussi demander à l'adulte dont les renseignements ou le mode de paiement ont servi d'expliquer comment l'accès a été obtenu. Les comptes liés sont également examinés.
F. Nous joindre
Parent à la recherche de soutien, inquiet qu'une personne mineure utilise notre site, ou simplement curieux? Envoyez un courriel à [email protected]. Chaque signalement est examiné sans tarder, dans la plus stricte confidentialité.